Cờ bạc là hình thức giải trí — khi được thực hiện có ý thức và trong kiểm soát. Tại 2live, chúng tôi không chỉ cung cấp nền tảng chơi; chúng tôi cung cấp công cụ, kiến thức và hỗ trợ để bạn luôn là người nắm quyền quyết định, không phải là người bị cuốn theo.
Tất cả dịch vụ của 2live chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Mọi tài khoản vi phạm quy định độ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư có thể bị tịch thu. Nếu bạn biết ai dưới 18 tuổi đang cố gắng sử dụng dịch vụ, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.
Chơi cờ bạc lành mạnh nghĩa là bạn tham gia với tư cách của một người chủ động kiểm soát — biết rõ mình đang dùng tiền giải trí, không phải tiền sinh hoạt; chơi khi vui, không chơi để giải tỏa áp lực; và có thể dừng lại bất cứ lúc nào mà không cảm thấy khó chịu.
Tại 2live, chúng tôi xây dựng nền tảng với triết lý: người chơi hạnh phúc là người chơi quay lại. Điều đó có nghĩa là chúng tôi không có lợi ích gì khi người dùng cờ bạc quá mức — ngược lại, những người chơi có kiểm soát sẽ gắn bó với 2live lâu dài và trải nghiệm tốt hơn.
Cờ bạc có trách nhiệm tại 2live dựa trên ba trụ cột: tự nhận thức (biết giới hạn của bản thân), tự kiểm soát (dùng công cụ chúng tôi cung cấp) và tìm kiếm hỗ trợ (không ngần ngại liên hệ khi cần). Cả ba điều này, 2live đều hỗ trợ bạn thực hiện.
Nghiện cờ bạc không xảy ra một lúc — nó phát triển dần dần. Nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo là bước quan trọng nhất để bảo vệ bản thân. Dưới đây là những dấu hiệu bạn cần chú ý:
Tất cả đều miễn phí, có hiệu lực ngay lập tức và không thể bị đảo ngược trong thời gian đã chọn
Đặt mức nạp tối đa mỗi ngày, mỗi tuần hoặc mỗi tháng trong phần cài đặt tài khoản. Khi đến ngưỡng, hệ thống tự động từ chối giao dịch nạp thêm cho đến hết chu kỳ. Giới hạn có thể được điều chỉnh nhưng việc tăng giới hạn sẽ có độ trễ 48 giờ để ngăn quyết định bốc đồng.
Thiết lập số tiền tối đa bạn chấp nhận thua trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt ngưỡng, bạn sẽ không thể đặt thêm cược nào cho đến hết chu kỳ — ngay cả khi trong tài khoản còn số dư. Công cụ này đặc biệt hiệu quả để ngăn hành vi "đuổi theo tổn thất".
Đặt giới hạn số giờ chơi mỗi ngày. Khi đến ngưỡng, bạn sẽ nhận thông báo và hệ thống sẽ đăng xuất tự động sau 15 phút. Bạn cũng có thể bật tính năng nhắc nhở định kỳ (mỗi 30 hoặc 60 phút) để theo dõi thời gian khi đang chơi.
Khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày đến 6 tháng. Trong thời gian này bạn không thể đăng nhập, nạp tiền hay đặt cược. Lệnh tạm ngừng có hiệu lực ngay lập tức sau xác nhận và không thể hủy trong thời gian đã chọn — kể cả khi bạn liên hệ yêu cầu mở lại.
Đóng tài khoản vĩnh viễn với cam kết không mở lại. Sau khi xác nhận, tài khoản bị khóa ngay lập tức, số dư hợp lệ được hoàn trả và dữ liệu của bạn được lưu trữ để ngăn đăng ký tài khoản mới. Không có thời hạn — đây là cam kết lâu dài. Liên hệ live chat để thực hiện.
Tắt hoàn toàn việc nhận thông báo và email khuyến mãi, bonus và ưu đãi. Đây là công cụ quan trọng cho những người dễ bị kích thích bởi các ưu đãi dẫn đến quyết định nạp tiền bốc đồng. Có thể bật lại bất kỳ lúc nào trong cài đặt thông báo.
Trả lời thành thật 8 câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" hoặc "Đôi khi" cho từ 3 câu trở lên, chúng tôi khuyến nghị bạn sử dụng ngay các công cụ tự kiểm soát hoặc liên hệ hỗ trợ.
Tìm kiếm hỗ trợ là dấu hiệu của sự dũng cảm, không phải yếu đuối
Đội ngũ CSKH của 2live được đào tạo để hỗ trợ người chơi có lo ngại về thói quen cờ bạc một cách tôn trọng và không phán xét. Khi liên hệ, bạn có thể yêu cầu kích hoạt ngay bất kỳ công cụ tự kiểm soát nào — kể cả tự loại trừ vĩnh viễn.
Chơi có trách nhiệm không chỉ là trang chính sách — đây là văn hóa vận hành của chúng tôi
2live không gửi khuyến mãi hay lời mời chơi đến những người dùng đã cho thấy dấu hiệu rủi ro. Hệ thống tự động nhận diện và điều chỉnh cách tiếp cận để không khai thác điểm yếu.
Toàn bộ nhân viên CSKH của 2live được đào tạo định kỳ về nhận diện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và cách hỗ trợ người chơi một cách phù hợp, tôn trọng và không phán xét.
Hệ thống phân tích của 2live theo dõi các mô hình chơi bất thường và chủ động liên hệ người dùng có dấu hiệu rủi ro để hỏi thăm — trước khi vấn đề trở nên nghiêm trọng.
Người dùng đã đăng ký tự loại trừ sẽ được xóa ngay lập tức khỏi toàn bộ danh sách tiếp thị và sẽ không bao giờ nhận được bất kỳ email, thông báo hay ưu đãi nào từ 2live.
2live không tạo ra bất kỳ rào cản nào để cản trở người chơi rút tiền khi họ muốn dừng. Quá trình rút tiền diễn ra nhanh chóng và không cần giải thích lý do.
2live định kỳ đưa ra nhắc nhở về chơi có trách nhiệm, không chỉ ở trang chính sách. Thông điệp 18+ và "chơi có trách nhiệm" xuất hiện xuyên suốt giao diện nền tảng.
2live mang đến hàng trăm trò chơi hấp dẫn — Casino, Đá Gà, Nổ Hũ và Bóng rổ — cùng với công cụ và cam kết để bạn luôn tận hưởng trong tầm kiểm soát. Tạo tài khoản và thiết lập giới hạn ngay từ ngày đầu tiên.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên · Cá cược có thể gây nghiện · Hãy đặt giới hạn và chơi trong khả năng tài chính của bạn